A Pássaro Marron

Quem somos

Aos 80 anos, somos uma das mais importantes empresas de transporte na região Sudeste, referência nas linhas municipal, intermunicipal e interestadual. Operamos com uma frota de 319 ônibus da Pássaro Marron atendendo  a mais de 50 municípios. Transportamos cerca de 20 milhões de passageiros por ano. E o crescimento e melhoria na qualidade dos serviços não pára!

História

A história da Pássaro Marron confunde-se com a história do desenvolvimento da Região Metropolitana do Vale do Paraíba. O crescimento populacional e das cidades passou pelos veículos da empresa, que foi fundada em 1935 com o objetivo de ligar as cidades de São Paulo a Mogi das Cruzes, Guararema, São José dos Campos, Taubaté e Aparecida.

Naquela época a empresa chamava-se Pássaro Azul, mas mudou de nome porque o azul dos veículos vivia coberto de poeira das estradas de terra. Em 1950, quando a Via Dutra foi inaugurada com novo trajeto e totalmente pavimentada, a Pássaro Marron deu um salto em seus serviços. Porém, a grande arrancada no desenvolvimento e modernização ainda estava por vir.

Em 2011, Pássaro Marron e Litorânea foram integradas a um novo grupo econômico e ambas as marcas ampliaram sua malha de atendimento. O transporte de encomendas passou a ser feito em boa parte do território nacional e o antigo PEX passou a chamar-se TEX. A mudança também significou modernização e revitalização das agências das duas empresas, com a criação de salas de autoatendimento, implantação de internet gratuita ­ nos ônibus – marcas de uma nova fase.

Estrutura

Para o Cliente

Tótens de autoatendimento com a venda de passagens com cartões de débito ou cartões de crédito e venda de passagens parceladas pelo site são outras novidades. Para melhorar o atendimento, a empresa realizou investimento maciço em capacitação do time e criou novos departamentos internos voltado ao atendimento do funcionário. A criação do Centro de Controle Operacional – CCO , que monitora as viagens, evita atrasos e age com rapidez na prestação de socorro em rodoviárias e na orientação das garagens também evidencia o investimento na melhoria dos serviços.

Uma nova área voltada para o planejamento estuda as linhas atendidas, pensando nova oferta horária e o atendimento às necessidades e expectativas dos nossos clientes. Mais canais de comunicação conectam a Pássaro Marron aos seus usuários e a marca ganha as redes sociais, facebook e instagram.

Ônibus Premium+ e Supremo+ são equipados com internet e monitores a bordo, tomadas para aparelhos eletrônicos, dispositivo multimídia, GPS. Estamos presentes nos aplicativos de mobilidade urbana como Moovit, Here e futuramente o Google Maps. A cada dia a Pássaro Marron busca a modernidade e tecnologia para oferecer o que há de melhor para você: nosso passageiro. Nosso cliente.

Nossa Empresa, nosso Vale há 80 anos!

100
Bilheterias
100
Ônibus

Frota moderna, equipada com GPS e Wi-Fi.

São 319 ônibus que atendem mais de 50 municípios transportando com conforto, qualidade e segurança seus quase 20 milhões de passageiros ao ano.

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